——记经济开发区地税局太阳渡税务所　 ●杨莉波

　　　三门峡市经济技术开发区地税局太阳渡税务所位于三门峡市崤山路西端，组建于2000年7月12日。所管辖区面积约10.4平方公里，管辖崤山路以南、甘棠路以西、风景区、韩庄和南关两个自然村，　以及向阳村、三里桥村的一部分。在所长高双牛的带领下，这个平均年龄只有26岁的年轻集体，几年来取得了显著的成绩：　自2002年以来连年被评为先进集体，税收收入更是一年一个新台阶;2001年实现税收收入362万元,2002年实现税收收入483万元,2003年实现税收收入760万元,2005年上半年实现税收收入461万元。
　　　这些成绩的取得到底有着什么样的法宝？这些成果的背后究竟有着怎么样的付出？走进太阳渡税务所，感受着扑面而来的生机与活力，你就会找到答案。
　　　
　　　快乐工作法

　　　按照“建一流队伍、创一流业绩”的工作导向，太阳渡税所狠抓队伍建设，坚持以人为本，不断增强凝聚力。高所长常说：“一个单位有没有战斗力，人是第一要素，人员的综合素质是做好各项工作的前提”。为此所里开展了扎实的学习和培训，不断加强员工的思想政治觉悟和业务素质，要求全体员工每月写一个工作小结，　总结一个月内的思想、业务情况，使大家人人心里有数，知道好，好在什么地方，　以便发扬和推广；错，错在那里，以便改正和借鉴。
　　　推广快乐工作法，构建和谐的工作环境，通过谈心交心活动，消除隔阂，增强沟通，不断提高团队的凝聚力。在实践中，摸索了出了“双四”活动即：要求所长对所属人员做到“四个”知道，知道所属人员在干什么，在想什么，在什么地方，　需要什么。　同时要求所属人员做到“四个”报告，报告自己在哪里，在干什么，在想什么，需要什么帮助。
　　　这样的模式使太阳渡税务所更像一个温暖的大家庭，大家在“快乐工作法”带来的快乐中，心情舒畅、精神振奋，心往一处想、劲往一处使，从一个成绩走向另一个成绩。

　　　温馨办税法

　　　税收取之于民，用之于民，税务部门代表国家汇聚纳税人的财力，为国为民办事，所以作为税务工作者，必须全心全意为纳税人服务。太阳渡所采取“温馨办税法”，经常召开纳税人座谈会，为纳税人讲解国家的税收政策，把依法治税和以德治税相结合，也就是说“收爱心税”。除了做到嘴勤、手勤、退勤、眼勤外，还和纳税人做换位思考，把看不见摸不着的大道理融入到生动具体的比喻中去，用春风化雨的方式争取纳税人的理解和支持。此外，还向纳税人发放征求意见卡，在所里开展“假如我是纳税人”活动，切实做到文明办税，优质服务。在所领导以身作则、言传身教下，全所同志在工作中形成了“温馨办税法”：工作再细心一点、动作再快一点、语速再放慢一点、态度再和蔼一点、效率再高一点。
　　　这样的换位思考、将心比心，再加上耐心、诚恳、热忱的态给纳税人创造了一个温馨的纳税环境，得到了纳税人的一致好评。

　　　工作日记本

　　　太阳渡税所辖区面积大、税源小而零散，各项工作千头万绪，怎样才能使工作更有条理，效率更高呢?军人出身的高双牛同志，在工作中摸索了一个好办法，那就是记工作日记。他把上级的重要会议精神、本所任务完成情况、工作进度、员工思想、商户问题以及脑海里一闪而过的工作思路等等，都认真记录下来。这样不仅可以做到重要的事情、答应的事情、要做的事情不忘记，而且对信誉度和责任心的培养也十分有好处。每天晚上睡觉前，闭目十分钟，回顾一天的工作，做一个小结。既做到今日事今日毕，又使主要工作心中有数，条理清楚。高所长把军人雷厉风行的作风和管理者的细致有机结合在一起，而所有这一切都是围绕着怎样把税所的工作做好这个主题思想。如果说过程的链条都是本，起到了不平常的作用，日积月累，潜移默化，太阳渡税所为什么会有今天的成绩就不难理解了。

　　　愉快的歌声

　　　税所的同志们说：”高所长喜欢唱歌，任务完成了或者加班完了，高所长就和我们一起唱歌”。从员工开心的笑容里我们可以看到其乐融融的场面：不分职务高低，不论年龄大小，全所人员欢聚一堂，在愉快的歌声里庆祝取得的成绩，消除工作的疲劳，那时候的高所长亲切得就像自己的大哥哥。愉快的歌声满天飞，融洽的氛围醉人心，歌声中拉近了全所人员的心，歌声中凝聚起全所人员的力。军人的雷厉风行看似粗线条，但和日记本、唱歌这些细线条交织在一起，就成了一种特色，一种出“先进集体”这样成果的特色。“忍让谦和”四个字的条幅就悬挂在高双牛的办公室里，他说：“看到这四个字能让我心静下来。能吃苦、能战斗，但还要能容人、亲近人。静坐长思自己过……”　　正是由于这样的思考和方法，太阳渡税务所成绩斐然，一年一个新台阶；也正是由于这样的境界和实践，我们坚信该所在通往“红旗所”的路上会走得更快、更稳。